美国运通公司(总部位于美国纽约的一家全球综合支付公司)

美国运通公司

美国运通公司（英文名：American Express；股权代码：纽约证券交易所：AXP）是一家全球综合支付公司，总部设在纽约，截至2024年，董事长兼首席执行官为斯蒂芬·施恺睿（Stephen J. Squeri）。

1850年，亨利·威尔士（Henry Wells）与威廉·法格（William Fargo）成立了美国运通。1882年，美国运通开通了邮政汇票业务；1891年，发明全球首张旅行支票。1897年，美国运通开始提供国外汇款服务；1915年，正式成立了旅行部。1916年，公司来到中国，两年后进军中国内地。1919年，美国运通Inc.成立，成为处理美国运通海外业务的全资子公司。1977年5月18日，美国运通在美国纽约证券交易所正式上市。1982年，美国运通成为构成美国道琼斯工业平均指数的30家上市公司之一。1991年，公司向沃伦·巴菲特的伯克希尔出售了3亿美元的可转换优先股；1993年年底，以10亿美元出售希尔逊。2017年，美国运通与连连集团合资成立连通（杭州）技术服务有限公司。2024年5月22日，美国运通官网发布的一项命令显示，俄罗斯总统弗拉基米尔·普京授予该公司“自愿清算”在俄业务的权利。

美国运通主要提供签帐卡及信用卡、旅行支票、旅游、财务策划、投资产品、保险及国际银行等服务，其主要销售个人卡、商业信用卡、礼品卡等产品。截至2023年12月31日，美国运通总营收约610亿美元，净收入利润82.52亿美元，员工人数74600人。2023年，美国运通位列《财富》全球最受赞赏公司排行榜第10位；2024年，位列“财富美国500强”第58位以及“财富世界500强”第195位。

历史沿革

成立发展

1850年，亨利·威尔士（Henry Wells）与威廉·法格（William Fargo）成立了美国运通，美国运通最初是一家邮件快递的公司。1854年，美国运通公司在纽约市的Vesey街购买了一大块地作为它的马厩。1874年，美国运通将总部迁至曼哈顿金融区的百老汇大道65号，并通过两栋大楼保留了这一位置。1880年，美国运通在三一路46号百老汇大楼后面新建了一个仓库。1882年，美国运通推出了其汇票系统，这是该公司第一次大规模偏离其最初的快递业务。

1888年，威廉·法格最小的弟弟詹姆士·康德尔·法格来到欧洲后发现很难借助传统的信用证得到现金。所以，詹姆士·康德尔·法格回到美国后，就想到了美国运通推出旅行支票的点子，这需要在世界各地设立办公机构，建立银行关系。旅行支票业务也让美国运通有了“浮动”投资——用户选择用支票支付，通常却不会在2个月以内就真正花掉支付的钱，美国运通就会在用户花去这笔钱以前自由使用这笔钱。1891年至1891年，美国运通公司在其位于哈德逊街的前总部所在地建造了一座新的十层大楼。期间，美国运通发明了全球首张旅行支票。

1891年，美国运通正式成立了欧洲部，并于1895年在威廉·斯威夫特·达利巴的领导下在巴黎开设了办事处，以促进从欧洲到美国的货物运输。1897年，美国运通开始提供国外汇款服务。1902年，达利巴与欧洲国家谈判达成了几项重要协议，其中美国运通公司充当了在美国递送外国邮包的代理人。1915年，美国运通正式成立了旅行部。1916年至1917年，美国运通建造了21层高的新古典主义风格的美国运通公司大楼。

1918年，美国政府在作为战时效率措施直接控制了铁路之后（因此发送了铁路和快递公司之间的合同），于7月终止了商业美国国内快递业务，创建了政府控制的美国铁路快递。美国铁路快运公司将领先的快递公司（美国运通、亚当斯快递、富国银行、法戈银行和南方银行）的资产合并成一个大公司。尽管美国运通将其快递业务设备和设施移交给了该实体，但它仍控制了约百分之四十（近1200万美元）的股票，是仅有的几家在合并中幸存下来的快递公司之一。

扩张合作

1919年，美国运通Inc.成立，作为处理美国运通海外业务的全资子公司。与此同时，美国运通收购了亚当斯运通和富国银行的旅行支票、金融和外汇部门，并于1920年收购了富国银行的古巴和墨西哥运通子公司；1925年，富国银行成为了美国运通公司的子公司。1950年，在运通步入100年之际，大莱俱乐部（Diners Club）成立。1951年，美国运通首次使用百夫长头像标识，象征安全、力量和保护。20世纪60年代初，这种付款卡全球发行，每位消费者用这种卡购物支付都可以使美国运通向商家收取一定的费用。

1966年，美国运通推出全球首款金卡。1969年，运通卡在这一年采用新设计，把卡的主调变成美元一样的绿色，从此，也被称为绿卡。1977年，詹姆斯·罗宾逊三世成为美国运通公司首席执行官。1982年，美国运通成为构成美国道琼斯工业平均指数的30家上市公司之一。1984年又推出了全球首款白金卡。运通从1986年就推出了循环信用卡；1987年，推出面向小微企业主的商务卡。

20世纪90年代初，美国运通旗下的经纪业务机构希尔逊·雷曼兄弟公司（Shearson Lehman Brothers）开始大量亏损后。次年，美国运通急需增加资本，便与沃伦·巴菲特的伯克希尔达成了协议，向伯克希尔出售了3亿美元可转换优先股。1993年，哈维·科拉贝（Harvey Golub）在罗宾逊辞职后晋升为美国运通首席执行官，他在公司制定了多项恢复战略，包括裁员核心业务、推出新产品、削减成本和建立品牌。同年，美国运通旗下的希尔逊·雷曼兄弟公司报亏1.16亿美元后，巴菲特开始增持美国运通公司。同年年底，美国运通以10亿美元出售希尔逊，解决了自身问题。1994年、1995年、1998年和2000年，沃伦·巴菲特四次增持，使其持有的美国运通股份增加到1.516197亿股，占该公司股份的12.6%，1999年，美国运通百夫长黑金卡诞生。同年5月，美国运通位列“2021福布斯全球企业2000强”第95位。

2022年，美国运通®百夫长黑金卡（人民币卡）和美国运通®百夫长白金卡（人民币卡）正式上市。同年3月7日，美国运通公司发声明宣布，全球发行的美国运通卡不再能够在任何俄罗斯的商家或ATM机上使用。此外，在俄罗斯当地发行的银行卡不再能够通过美国运通全球网络在俄罗斯之外的国家使用。同时，美国运通还终止在白俄罗斯的所有业务运营。2023年，第一百款美国运通人民币卡产品——上海浦东发展银行美国运通®白金卡（人民币卡）正式上市。同年，美国运通位列《财富》全球最受赞赏公司排行榜第10位。同年2月9日，美国运通公司表示，扩大与微软的合作关系，以使用人工智能和机器学习技术简化员工和企业的费用报告流程。2024年5月22日，美国运通官网发布的一项命令显示，俄罗斯总统弗拉基米尔·普京授予该公司“自愿清算”在俄业务的权利。

公司治理

组织架构

美国运通公司在全球范围内有亚太区运作中心、欧洲区运作中心、拉丁美洲区运作中心和美国本土运作中心。

人员结构

参考资料：

截至2024年，参考资料：

股权结构

公司业务

业务部门

美国运通主要通过其三大分支机构营运：美国运通旅游有关服务，美国运通财务顾问及美国运通银行。

业务板块

银行

个人储蓄分为高产储蓄、存款单、个人退休帐户储蓄计划。高产储蓄是利用高收益储蓄账户赚取比普通储蓄更多的利息：当用户开立美国运通®储蓄高收益储蓄账户（HYSA）时，用户的资金将以高于全国利率的速度增长。存款单是锁定固定利率，通过存款证明（CD）看着用户个人的资金不断增长。对于短期内不需要动用资金并希望获得固定利率保证的人来说，CD是理想的选择。

美国国运通个人退休账户（IRA）为用户的未来提供资金支持。越早开始，用户的资金就有越长的增长期。个人退休帐户（IRA）允许用户在免税增长或延税的基础上为退休储蓄；美国运通提供由联邦存款保险公司（FDIC）承保的传统或罗斯个人退休账户计划，资金存入个人退休账户高收益储蓄或个人退休账户存款证明账户，为退休储蓄提供资金保障。

参考资料：

使用奖励支票增强用户的会员身份，申请在线支票账户，开户免费，无月费，无最低余额要求。

参考资料：

旅游

作为白金卡（Platinum Card®）会员，当用户通过中国国航计划预订国际行程中的精选头等舱、商务舱或高级经济舱机票时，用户和用户旅行同伴可以独享更低的票价。

国际航空计划优惠仅适用于符合条件的美国消费者白金卡、商务白金卡和公司白金卡会员以及百夫长白金卡会员（达美航空SkyMiles®白金卡会员不适用），通过美国运通旅行预订参与航空公司的部分头等舱、商务舱和高端经济舱的国际机票，视供应情况而定。美国消费者和商务白金卡账户中的其他白金卡以及美国消费者和商务百夫长账户中的其他美国运通百夫长黑金卡和其他白金卡也可享受该计划的优惠。消费白金卡和百夫长卡账户上的同行卡会员、商务白金卡和百夫长卡账户上的额外商务金卡和商务消费卡会员不享受此优惠。

高级酒店+度假村®（FHR）计划优惠适用于通过美国运通旅行网向参与计划的酒店进行的新预订，仅对符合条件的美国消费者白金卡会员、商务白金卡会员、企业白金卡会员以及百夫长白金卡会员有效。消费者白金卡、商务白金卡和百夫长卡账户上的其他白金卡会员也有资格享受FHR计划的优惠。消费者白金卡和美国运通百夫长黑金卡账户上的同行卡会员、商务白金卡和百夫长卡账户上的额外商务金卡和额外商务支出卡会员以及Delta SkyMiles®白金卡会员不能享受FHR计划的优惠。预订必须使用符合条件的美国运通卡，并且必须以符合条件的持卡会员的名义使用该卡或其他美国运通卡支付，且该持卡会员必须在预订的行程中旅行。

有了内部票价（Insider Fares），用户只需花费更少的积分即可环游世界。当用户在上预订并使用积分付款*支付全部票价时，用户可以享受特定航班的优惠，因为所需的积分更少。

当会员卡会员通过预订机票时，“内部票价”仅对会员卡会员注册的会员奖励计划有效。只有当符合条件的持卡会员登录其账户并拥有足够的会员奖励积分支付全部票价时，“内部票价”才会显示在的搜索结果中；否则，将显示公开票价。内部票价是指需要较少会员奖励积分购买机票的票价。必须使用会员奖励积分支付全部票价。内部票价仅适用于部分航班。购买“内部票价”时，票价的美元金额将从会员卡账户中扣除，并在会员卡对账单中记入该美元金额；此外，票价所需的会员奖励积分将从会员卡会员的会员奖励账户余额中扣除。参与的航空公司和优惠可能会有变动。

酒店精选（THC）优惠适用于通过美国运通旅行网与参与酒店进行的连续两晚或两晚以上的新预订，仅对符合条件的美国消费者和商务金卡、白金卡®会员以及美国运通百夫长黑金卡®会员有效。消费卡和商务白金卡账户的附属卡会员以及消费卡和商务百夫长账户的附属卡会员也可享受THC计划优惠。Delta SkyMiles®金卡和白金卡会员不享受此优惠。必须使用符合条件的美国运通卡进行预订，且必须使用该卡或符合条件的持卡会员名下的其他美国运通卡进行支付，且该持卡会员必须在所预订的行程中旅行。中午入住、延迟退房和客房升级需视供应情况而定；某些客房类别不符合升级条件。100美元积分和额外优惠（如适用）的类型因酒店而异；100美元积分将适用于最高100美元的合格费用。要获得100美元积分，必须将符合条件的消费记入用户的酒店客房。100美元积分将在退房时使用某些积分建议提前预订，优惠限制因酒店而异。

商业

商业信用额度为用户提供了灵活的商业融资渠道，使用户可以根据需要从信用额度中提取不超过可用额度的资金。用户可以以单笔贷款的形式从信用额度中提取资金。对于某些信用额度，如美国运通®商业信用额度，用户可以同时拥有多笔未偿贷款，但不得超过个人的核准额度。

随着还款额的增加，可用资金额度也会随之增加，从而使用户可以提取更多贷款。需要注意的是，贷款人可以根据许多因素（如企业的健康状况）随时调整个人的额度。商业信用额度可以为用户提供各种可能性，并适应独特的业务需求。用户可以聘请季节性员工或提供签约奖金以吸引优秀人才，更新设备或订购供应品，或在价格低廉时囤积更多库存，还可以考虑用它来弥补现金流的缺口。

主要产品

以上资料参考

业务特色

美国运通与传统模式的区别在于，美运拥有发卡机构、收单机构、卡组织的多重属性，这些属性使美国运通通过运通卡，把持卡人、发卡端、受理端、商户，纳入了自己构建的支付生态体系，形成了以运通卡为核心的支付生态闭环。美运在业务方面，把高收入群体定位为核心客户，通过壮大合作商家规模、特权服务种类，使美运除了利息收入外，还能获得高于其他发卡机构的商户回佣和年费收入。

美国运通重视员工培训，对“同事价值主张”进行重大投资。这包括基于运通公司持久的“蓝盒价值观”的文化，以及为员工提供的成长为领导者的机会。通过一系列鼓励创造性思维和创业思维的项目，将创新融入企业文化。通过旗舰学习和发展计划，由运通公司提供培训和思想领导，以支持创新、协作和敏捷性。运通公司还为员工举办企业创新学习日，探索新兴技术。此外，运通公司发放以已故的美国运通总裁的名字命名的埃德·吉利根创新奖，以表彰在开发新产品、新流程或新程序中表现出创新思维的同事。

1996年7月，美国运通与微软合作，开发了名为美国运通互动旅行（American Express Interactive Travel）的网上预订系统。该系统结合了旅游和技术行业领导者的专业知识，将为企业互联网/内部网络应用程序带来新的维度，从而极大地改变公司管理商务旅行流程的方式。该产品将提供一种方便、高效和安全的在线旅行预订和预订方法，同时为公司提供更大的节省和控制。

经营状况

1994年，美国运通年收入140亿美元，2011年的年收入达到290亿美元，相当于年均收入增长4.8%。截至2019年末，美国运通公司总资产198,3亿美元，全球流通卡量逾1.14亿张，刷卡总量1.2万亿美元，总营业收入436亿美元，净收入68亿美元，员工总数6.45万人。

2020年，受新冠疫情影响，美国运通风险上行，信贷业务利润下跌，但其在2021年利润迅速恢复，并在2022年保持韧劲。截至2022年12月31日，美国运通总资产约228,4亿美元，全球流通卡量约1.33亿张，刷卡总量约1.3万亿美元，总营收约529亿美元，净收入约75亿美元，员工总数超7.7万人。

2023年，美国运通全年营收为创纪录的605亿美元，同比增长14%，经外汇调整后增长15%；每股收益增长14%，至11.21美元。截至6月30日，美国运通收入总额321,34亿美元，同比增长9.54%；归母净利润54.52亿美元，同比增长36.64%。

公司文化

标志

价值观

美国运通以“每天提供全球最好的客户体验”为企业愿景，“信任”“安全”和“服务”是美国运通传承了170多年的品牌精神。

发展目标

美国运通三大核心支柱目标：建立财务信心；推进气候解决方案；促进多样性、公平性和包容性。

社会责任

环境保护

美国运通承诺到2035年实现净零排放，与科学目标倡议（SBTi）保持一致，加强业务中与气候相关的风险和机遇的管理；试点低碳产品创新，包括碳跟踪和补偿解决方案。从2021年到2025年，提供至少1千万美元的资金，用于支持应对气候变化和污染对社区造成的不利影响的倡议、合作和计划；通过Green2Gether计划让美国运通的同事参与可持续发展计划。

提倡平等

从2021年到2025年，美国运通向至少400万来自服务不足或代表性不足的人口提供信贷；为至少500万人提供工具、资源和教育内容，以改善财务状况；支持小企业，包括从2021年到2025年，在“小企业星期六”和其他“小规模购物”活动期间，消费者在独立经营的小零售商或餐馆的消费额达到1,000亿美元；并投资5亿美元建设更具弹性和公平的社区。同时，美国运通在全球保持100%的性别薪酬平等，在美国保持100%的种族和民族薪酬平等。到2024年底，与美国少数族裔供应商的年度支出翻一番，从2019年的基线增至7.5亿美元，包括将与黑人供应商的支出增至每年至少1亿美元。

从2020年底到2024年，美国运通为美国至少25万家代表人数不足的中小型企业提供获得资本和金融教育的机会，并制定营销计划；向致力于解决不平等问题和促进社会公正的非营利组织，包括由代表性不足的群体成员领导的非营利组织，提供5000万美元的赠款。

慈善捐助

美国运通携手世界文化遗产基金会，保护和修缮北京恭王府大戏楼；携手ja中国，助力青少年理财教育的发展；携手全球文化遗产基金会，支持文化遗产保护和推广。2020年2月，美国运通通过“赠与亚洲”基金会，捐款100万元人民币给湖北省红十字会，并继续携手全球合作伙伴，驰援武汉市，共抗疫情。

赞助支持

2023年10月2日至15日，美国运通品牌以荣誉赞助商身份亮相2023年上海大师赛。这是美国运通品牌在中国内地首度与网球赛事合作，旨在满足中国内地美国运通卡会员对网球运动的热情。

所获荣誉

运通中国

发展历程

1916年，美国运通来到中国。随后又于1918年来到中国内地，并在上海设立办事处，开展银行和旅游业务。1957年，美国运通向中国消费者推出了美国运通卡。1981年，美国运通公司在中国首先与中国银行达成运通私人支票兑现服务协议，运通卡持卡人凭卡可以在中国银行机构兑现私人支票。1982年，美国运通在北京设立第一个代表处，此后分别在上海和广州市开设了代表处，提供挂失及补办新卡和旅行支票、会员咨询、协调会员账户付款、代收客户邮件及旅游协助等业务。1983年，美国运通公司与中国银行达成运通卡直接购贷业务协议，运通卡持卡人可以凭卡在各地中国银行受理运通卡的特约商户直接用卡消费。

1987年，美国运通公司分别与中信银行和交通银行签署发行运通公司卡及运通金卡协议，使运通公司在中国的业务向前迈进了一大步。1988年，运通公司又与中国银行签署了发行运通公司卡及金卡协议，扩大了运通卡在中国的发行网络。2002年，首家中美合资商务旅行公司——国旅运通旅行社有限公司在北京成立。2004年3月，美国运通与中国工商银行签约，在中国正式发行首张带有美国运通标志的信用卡——牡丹运通卡，牡丹运通卡包括普通卡和金卡两种，可以使用人民币和美元进行消费。2006年，中国地首款美国运通品牌商务卡——工商银行牡丹运通商务卡正式上市；2010年，中国地首款百夫长系列产品——招商银行美国运通®百夫长绿/金卡正式上市；次年，中国地首款美国运通品牌白金卡——工银国际运通白金卡正式发行。2012年，美国运通携手中国工商银行和招商银行引入美国运通®百夫长黑金卡；同时中国内地首款顶级豪华酒店联名信用卡——民生香格里拉市美国运通®白金卡正式发行。

2014年，中国内地首款美国运通品牌单标美元信用卡——民生美国运通®全币种白金卡和中国内地首款由银行发行的美国运通品牌独立虚拟信用账户——浦发E-Go美国运通®信用卡上市；次年，中国内地首款且唯一的钛金属材质信用卡——民生美国运通®美国运通百夫长黑金卡正式发行；同时，中国内地首款美国运通品牌EMV（芯片）信用卡——浦发美国运通®白金梦卡正式上市。2017年，美国运通与连连集团合资成立连通（杭州）技术服务有限公司。同年，全球首款暨唯一一款钛金属双标百夫长黑金卡——升级版招商银行运通百夫长黑金卡正式上市。2018年，连通（杭州）技术服务有限公司获得中国人民银行筹建银行卡清算机构的许可； 2020年，连通（杭州）技术服务有限公司获得中国人民银行颁发的《银行卡清算业务许可证》，并于8月开始携手首批合作伙伴分批稳步有序地开展银行卡清算业务；同时，美国运通携手首批发卡合作伙伴相继推出首款专为中国市场定制的美国运通经典系列产品——美国运通®耀红卡。

截至2020年，美国运通在中国与工行、中国银行、招商、中信集团、民生、浦发、平安7家银行合作发行了美国运通信用卡，与工行、招商、民生合作发行了顶级黑金信用卡。同年6月13日，中国人民银行与银保监会颁发《银行卡清算业务许可证》，由美国运通（American Express，持股比例50％）、连连数字科技有限公司科技合资发起的“连通（杭州）技术服务有限公司”（以下简称“连通公司”）获得资质许可，这也是继中国银联之后，监管面向首家外卡组织颁发的第二张该类资质许可证。2021年，美国运通推出首款支持人民币交易的美国运通品牌借记卡产品。2024年4月，美国运通在中国境内的合资公司——连通（杭州）技术服务有限公司在长沙市举办的“2024年美国运通支付生态合作伙伴峰会”已圆满落幕。这次峰会旨在积极响应政府及监管号召，携手合作伙伴进一步优化支付服务并提升支付便利性，更好地助力中国支付行业高质量发展。

合作贡献

1987年，美国运通启动北京故宫文物保护计划。自1997年来，美国运通作为“世界文化遗址保护计划”的主要倡议者，先后参与修复中国的三星堆遗址、先农坛等濒危古迹。2003年，美国运通向中国红十字会捐资，支持中国政府和人民抗击严重急性呼吸综合征。次年，美国运通向国际青年成就中国捐赠十万元美金用于启动中国“青年理财”课程。

同时，美国运通还携手世界文化遗产基金会（World Monuments Fund）在中国保护和修缮北京恭王府大戏楼，并与全球文化遗产基金会（Global Heritage Fund）合作，支持山西平遥古城、甘肃麦积山石窟和贵州大利侗寨的文化遗产保护和推广工作。

参考资料

美国运通简介.美国运通.2024-03-07

公司简介.americanexpress.2024-08-12

美国运通.同花顺.2024-09-10

执行委员会和董事.americanexpress.2024-08-14

美国运通2023年年报.proxyvote.2024-08-31

美国运通.同花顺.2024-09-15

SUBSIDIARIES OF THE COMPANY.sec.2024-09-10

美国运通公司.americanexpress.2024-08-18

投资者关系新闻详情.americanexpress.2024-08-31

首家外卡组织来了！美国运通获颁银行卡清算业务牌照.百家号.2024-07-31